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Per confermare una prenotazione, è richiesto un acconto del 30% dell'importo totale. Il saldo deve essere pagato almeno 30 giorni prima della data di arrivo. Per le prenotazioni effettuate meno di 30 giorni prima dell'arrivo, è richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione.
Accettiamo pagamenti tramite carte di credito principali (Visa, MasterCard, American Express), bonifico bancario e altri metodi indicati durante il processo di prenotazione.
I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA e altre tasse applicabili, salvo diversa indicazione.
Comprendiamo che i piani possono cambiare. La nostra politica di cancellazione e rimborso è la seguente:
Cancellazioni effettuate più di 60 giorni prima della data di arrivo: rimborso completo dell'acconto, meno una tassa amministrativa di CHF 50.
Cancellazioni tra 30 e 60 giorni prima dell'arrivo: rimborso del 50% dell'acconto pagato.
Cancellazioni meno di 30 giorni prima dell'arrivo: nessun rimborso dell'acconto.
Partenze anticipate o no-show: nessun rimborso per la durata non utilizzata della prenotazione.
Lezioni di sci o altre attività cancellate con meno di 24 ore di preavviso: nessun rimborso.
In caso di condizioni meteorologiche avverse che costringano alla chiusura delle piste o all'annullamento delle lezioni, offriremo un servizio alternativo, un buono per una data futura o un rimborso parziale, a nostra discrezione.
Rimborsi per servizi acquistati ma non utilizzati a causa di infortunio durante il soggiorno: presenta un certificato medico valido per ricevere un buono proporzionale da utilizzare in futuro.
Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate per iscritto a info@swisssnowpeak.com.
Consigliamo vivamente a tutti i clienti di stipulare un'adeguata assicurazione di viaggio che copra spese mediche, incidenti personali, cancellazione e interruzione del viaggio, perdita o danno di bagagli e effetti personali.
SwissSnowPeak non è responsabile per eventuali perdite, danni o infortuni subiti durante l'utilizzo dei nostri servizi, salvo nei casi di nostra comprovata negligenza.
La sicurezza è la nostra priorità. Tutti i clienti devono rispettare le regole di sicurezza sulle piste, seguire le istruzioni del personale e osservare la segnaletica.
È obbligatorio indossare l'attrezzatura di sicurezza appropriata, incluso il casco per bambini e giovani sotto i 16 anni. Consigliamo vivamente l'uso del casco per tutti gli sciatori e snowboarder.
Sciare o praticare snowboard sotto l'influenza di alcol o droghe è severamente vietato e può comportare la revoca immediata del pass per le piste senza rimborso.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accesso alle piste o alle lezioni a chiunque rappresenti un pericolo per sé stesso o per gli altri.
Gli sport invernali comportano rischi intrinseci. Partecipando alle attività offerte da SwissSnowPeak, riconosci e accetti questi rischi.
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I genitori o tutori sono responsabili della supervisione dei minori in ogni momento, anche quando i minori partecipano a lezioni o attività organizzate.
L'attrezzatura noleggiata rimane di proprietà di SwissSnowPeak e deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, salvo la normale usura.
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